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换货政策

1、客户可享受哪些换货服务?

     君伟凌鹰商贸承诺:自客户收到商品之日起7日内,如产品出现质量问题,且商品及包装完整无损并配件齐全,我们将无偿提供换货的服务。

     *亲情提示:换货时请客户注意保证所换商品良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),您可以重新使用君伟凌鹰商贸发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。

2、哪些情况君伟凌鹰商贸不予办理换货:

     1.并非由君伟凌鹰商贸出售的商品;

     2.包装破损并已投入使用的商品(出现产品质量问题的除外);

     3.由于客户使用、保管不当,导致产品破损严重或出现相应质量问题的商品;

     * (如:产品曾受到非正确使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。)

     4.客户在退换货之前未与君伟凌鹰商贸客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏;

     5.超出换货日期及产品质量保证期的商品。


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